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Ordini
Come faccio un ordine?
Puoi effettuare un ordine in pochi clic direttamente sul nostro sito. Basta aggiungere il prodotto al carrello e seguire le istruzioni per il checkout.
Posso modificare o annullare un ordine?
Se il tuo ordine non è ancora stato elaborato, possiamo modificarlo o annullarlo. Contattaci subito tramite la sezione [Customer Care].
Spedizioni
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di consegna variano da 5 a 12 giorni lavorativi, in base alla destinazione. Per l'evasione saranno necessarie 24/48 ore lavorative. Troverai i dettagli nel checkout prima del pagamento. Per ogni eventuale ritardo, ti omaggeremo con un codice sconto da utilizzare nel nostro shop.
Spedite anche all’estero?
Sì, spediamo in tutta Europa e in molti altri Paesi. Le tariffe vengono calcolate automaticamente al momento dell’acquisto.
Resi e Rimborsi
Posso restituire un prodotto?
Certo. Hai 14 giorni di tempo dalla consegna per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale.
Come richiedo un rimborso?
Scrivici tramite il form in fondo alla pagina oppure nella sezione "Customer Care". Riceverai tutte le istruzioni via email.
Assistenza e contatti
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci dalla pagina [Customer Care] oppure inviarci un’email. Ti risponderemo entro 24-48 ore lavorative.
Dove posso trovare aggiornamenti sul mio ordine?
Riceverai notifiche via email in ogni fase dell’elaborazione. Puoi anche monitorare lo stato del tuo ordine dal tuo account.